Pourquoi Whatsapp est devenu le canal marketing incontournable au Cameroun

Au Cameroun, WhatsApp n’est plus seulement une application de messagerie. Avec plus de 10
millions d’utilisateurs actifs, il est devenu un véritable levier de marketing digital. Les entreprises,
petites comme grandes, s’en servent désormais pour vendre, fidéliser et communiquer
efficacement avec leurs clients.

WhatsApp Business : un outil taillé pour les PME

WhatsApp Business permet aux marques de créer un profil professionnel (logo, description,
horaires, localisation) et d’afficher un catalogue de produits ou services. C’est une solution
simple et gratuite, parfaitement adaptée aux réalités du marché camerounais

Les avantages pour les entreprises locales

• Proximité avec les clients : WhatsApp est perçu comme un espace intime, idéal pour un service client personnalisé.
• Accessibilité : Même les consommateurs sans ordinateur peuvent passer une commande directement via leur smartphone.
• Automatisation : Messages d’accueil, réponses rapides, et même paiements intégrés grâce à Mobile Money.

Cas pratique : la vente directe via WhatsApp

De nombreux commerçants, restaurants, coiffeurs et startups camerounaises utilisent déjà
WhatsApp comme mini-site e-commerce. La diffusion de statuts et les groupes privés servent
de canaux puissants pour fidéliser une clientèle engagée.

Conclusion

WhatsApp est bien plus qu’un outil de messagerie : c’est un canal de croissance digitale
incontournable. Les marques qui ne l’intègrent pas à leur stratégie marketing passent à côté
d’un énorme potentiel de conversion.